“Meséljen az emberekről a szervezetben, ahonnan éppen ejött,” mondta a vállalat magas rangú vezetője, akit arra kért a management, hogy segítsen kiválasztani egy kulcsfontosságú vezetőt az egyik terület élére.
Biztosán láttál már olyan embert egy kommunikációban, aki nem volt ott. Nézett ki az ablakon, nézett rád és közben még arra gondolt, hogy milyen jó volt az előbb a fénymásolón a titkárnővel, etc. etc. Képzeld el, ha Te jársz úgy egy lehetséges ügyfélnél, hogy nem vagy ott, hanem valahol máshol jársz.
Talán láttál már olyat, hogy valaki bemegy az önkormányzathoz, de úgy tűnik, mintha csak egy üres zakó, vagy öltöny lépett volna be a helységbe, ő meg kint maradt volna? Természetesen ő illedelmesen köszön, viszont minden egyes ügyintéző lázasan dolgozik, nehogy fel kelljen nézni és megkérdezni, hogy “Miben segíthetek?”.
Loading...
